Jobs


Wir stellen ein!

 

Logicservers sucht derzeit neue Mitarbeiter die unser Team unterstützen wollen.

Sende uns Deinen aussagekräftigen Lebenslauf mit Erwähnung der Stelle für die Du Dich bewerben willst per E-mail an: jobs (at) logicservers.com

Hervorragende Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind vorausgesetzt.

 

Open Positions - Worldwide

 

Beschreibung

Interacting and providing support to customers directly though our ticketing system and on Discord, often working as part of a team to solve difficult issues that arise.

Verantwortlichkeiten
  • Identifying, troubleshooting and resolving issues in a timely manner.
  • Responding to sales queries and questions asked by existing, new and potential customers.
  • Detect trends in customer requests that may need to be escalated.
  • Compose friendly and helpful responses.
Voraussetzungen
  • Excellent communication skills.
  • Ability to use Discord for communication.
  • A genuinely friendly, optimistic, and helpful attitude.
  • Understanding of when to ask for help, and not being afraid to do so.
  • Familiar with at least several games that we host.
Hilfreiche Kenntnisse
  • Familiar with TCAdmin, Multicraft and/or similar game management systems.
  • Familiar with WHMCS or other billing and ticketing systems.
  • Previous customer support experience and/or technical experience running game servers.
  • Play games regularly, particularly ones we provide services for.

Beschreibung

Interacting and providing support to customers directly though our ticketing system and on Discord, often working as part of a team to solve difficult issues that arise.

Verantwortlichkeiten
  • Identifying, troubleshooting and resolving issues in a timely manner.
  • Responding to sales queries and questions asked by existing, new and potential customers.
  • Detect trends in customer requests that may need to be escalated.
  • Compose friendly and helpful responses.
Voraussetzungen
  • Fluent with the English and Swedish Languages - written and spoken.
  • Excellent communication skills.
  • Ability to use Discord for communication.
  • A genuinely friendly, optimistic, and helpful attitude.
  • Understanding of when to ask for help, and not being afraid to do so.
  • Familiar with at least several games that we host.
Hilfreiche Kenntnisse
  • Familiar with TCAdmin, Multicraft and/or similar game management systems.
  • Familiar with WHMCS or other billing and ticketing systems.
  • Previous customer support experience and/or technical experience running game servers.
  • Play games regularly, particularly ones we provide services for.

Beschreibung

Du betreust Kundenanfragen via Ticket System und via Discord als Teil unseres Teams um teils komplexe Probleme für unsere Kunden zu lösen.

Verantwortlichkeiten
  • Identifiziere und finde flotte Lösungen für unsere Kunden..
  • Kompetente Betreuung von Anfragen bestehender und potenziell zukünftiger Kunden zu unseren Angeboten.
  • Identifiziere Trends in Kundenanfragen die möglicherweise auf ein systematisches Problem hindeuten.
  • Verfasse freundliche und hilfreiche Kunden-Support-Antworten
Voraussetzungen
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsche und Englische Sprachkenntnisse
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
  • Fähigkeit, Discord für die Kommunikation zu nutzen.
  • Freundliche, optimistische und hilfsbereite Haltung.
  • Keine Angst davor zu haben Fragen zu stellen wenn es wichtig ist.
  • Zumindest einige der Spiele zu kennen die wir hosten.
Hilfreiche Kenntnisse
  • Grundkenntnisse von TCAdmin, Multicraft oder ähnlichen Spiel Management Systemen.
  • Vertraut mit WHCMS oder anderen Abrechnungs- und Ticketingsystemen.
  • Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung und/oder technische Erfahrung mit Game Servern.
  • Enthusiastischer Gamer, speziell mit Spielen für die wir Services anbieten.

 

Was wir bieten

Hier ein paar Gründe warum Du für uns arbeiten solltest:

  • Flexible Stunden
  • Arbeite von Zuhause aus
  • Kostenlose Services
  • Großzügige Bezahlung

Angebote

Kundendienst und Support

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